Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1628, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân theo các nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa). Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán: Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán được sử dụng (chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử) và trạng thái giao dịch. Thông tin thẻ thanh toán đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 1628.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Các tệp cookie, mã định danh phiên và dữ liệu lưu trữ cục bộ giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, trang đã xem và các hành động tương tác trên nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ và đề xuất nội dung phù hợp.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu khi có căn cứ pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
1628 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi cần thiết. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được nêu dưới đây.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút VND, quản lý tiền thưởng và hỗ trợ các tính năng cá cược thể thao cùng casino trực tuyến.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, giao dịch đáng ngờ và các vi phạm điều khoản dịch vụ để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp, tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng mobile và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ cá nhân phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba, và cam kết không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
Nền tảng 1628 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm duyệt web mượt mà, an toàn và cá nhân hóa. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi xác định các vấn đề kỹ thuật và cải thiện tốc độ tải trang.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và hành vi người dùng theo dạng tổng hợp để cải thiện nội dung và tính năng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài 1628.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Bảo mật dữ liệu là trách nhiệm cốt lõi của 1628. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
- Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế, có tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu dữ liệu tự động.
- Thời gian lưu trữ: Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan chức năng liên quan trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?
1628 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm và dịch vụ hạ tầng đám mây được lựa chọn kỹ càng. Những đơn vị này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 1628 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cần thiết theo đúng quy trình pháp lý.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1628.
- Chuyển giao kinh doanh: Nếu có sự kiện hợp nhất, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu có thể được chuyển giao trong phạm vi tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ quyền riêng tư.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ cung cấp đúng những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đó.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 1628, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và các bên đã nhận dữ liệu.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua trang tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong những trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Yêu cầu này sẽ được xem xét dựa trên các nghĩa vụ pháp lý và điều kiện hợp đồng còn hiệu lực.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1628 qua email hoặc kênh chat trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ với chúng tôi
1628 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thông lệ ngành. Mọi sửa đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng cho người dùng.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất của chính sách luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng 1628
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ của 1628, bao gồm trang web, ứng dụng mobile và các kênh giao tiếp chính thức khác. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có hiệu lực pháp lý tại thị trường Việt Nam.
